Нас спрашивают, куда обращаться если крыша требует ремонта?

✎ Протечка кровли в многоквартирном доме – что делать...
✎ : что делать
✎ течет крыша в многоквартирном доме заявление образец
✎ Протекает крыша – составляем заявление по образцу
✎ Как правильно написать заявление о протечке крыши? Исковое заявление Прочие вопросы мы обсудим на страницах нашего сайта позже, или если срочно, звоните по тел. ☎: +7(495)585-79-00
✎
✎ По какой технологии утепляются межпанельные швы?
✎ Промышленный альпинизм и услуги
✎

Протекает крыша в многоквартирном доме

Главная / Работы компании Ассолъ / Протекает крыша в многоквартирном доме

/ Как замазать швы в панельном доме и цена работ?
/ Гидроизоляция межпанельных швов снаружи
/ Виды Технологий герметизации межпанельных швов?
/ Ремонт фасада панельного многоквартирного дома
/ Технические указания по герметизации стыков полносборных зданий полимерами:
/ Уборка снега с крыш альпинистами цена за квадратный метр
/ ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ на выполнение работ по герметизации межпанельных швов
/ Современная технология утепления межпанельных швов
/ Ремонт вентилируемого фасада здания альпинистами
/ Герметизация балконных окон блоков и козырьков
/ Что делать, если в вашей квартире очень холодно?

Вопрос: «В крыше была прореха, через которую проникала вода во время дождя. Течь повредила не только потолок, но и стены. Должен быть выполнен ремонт всего помещения или только той части, на которой ясно видны следы от течи?? На потолке находилась лепнина еще с советских времен, она также пострадала в результате протечки с крыши, должны ли мне ее отреставрировать?».

Ежегодно жильцы последних этажей сталкиваются со сложным вопросом - после дождя или в период, когда тает снег образуется протечка с крыши. К сожалению, не все пострадавшие знакомы со своими правами и решаются добиться от управляющей конторы возмещение ущерба, который был причинен их имуществу.

Как закон может защитить простых людей и добиться справедливости? Статьи 36 и 162 Жилищного кодекса РФ и Правила содержания коллективной недвижимости многоэтажного дома обязывают управляющую контору производить ремонт подопечного им дома, так же выполнять ремонт крыши.

Если управляющая контора не выполняет своих обязанностей, не обеспечивает своевременный ремонт - они несут ответственность согласно Постановлению Правительства РФ №491 от 13,08,2006г.

Согласно статьям 40 и 42 Постановления Правительства РФ и Жилищному кодексу, статье 4 «О защите прав потребителей» - ремонт крыши должна в обязательном порядке выполнять управляющая контора, при чем устранение течи должно производиться в течение суток. Также пострадавшие могут потребовать компенсацию за материальный урон, который был нанесен из-за течи с крыши и компенсация всех убытков.

Очень важный фактор - это сразу произвести оценку ущерба, который был причинен течью с крыши вашему имуществу, при свидетелях. Выполнить оценку повреждений можно самостоятельно, но в этой ситуации управляющая контора может не согласиться с вашими данными и претензиями. Поэтому рекомендуется нанять специалистов и выполнить независимую оценку в специализированной компании, стоимость услуг данной организации можно включить в сумму компенсации. При этом обязательно необходимо составить смету с подробно расписанным прайсом, где будет указана смета на ремонт, приложены чеки за уже выполненные ремонтные работы (если таковы уже были выполнены) и закупленные материалы для устранения последствий течи. Обычно смета включает в себя: побелку, покраску, обои и прочее, а также расходы на восстановление элементов декора (к примеру, лепнина). Также сюда вписывается все имущество, которое пострадало от течи: вещи, мебель, техника. Все эти факты должны быть подтверждены экспертизой.

После составления документа о причиненном убытке, он подается руководству управляющей конторы, которая обязана принять его и официально зарегистрировать, выполнить ремонт или компенсировать ущерб финансово.

Не редко управляющие конторы отказываются компенсировать ущерб от течи с крыши. Поэтому чтобы добиться своих прав и получить компенсацию жильцам приходиться отправляться в вышестоящие инстанции: районные суды, специальные инспекции, чтобы удовлетворили иск на материальные расходы и моральный ущерб. На практике проиграть суд можно только если были неверно составлены документы, нет четких доказательств, подтверждающих факт протечки.

Что необходимо сделать, чтобы получить возмещение?

Надо поменять в шапке заявления название вашей управляющей компании, фио, контакты на свои. Пишем в заявлении суть проблемы с протечькой крыши, подписываем, ставим дату.

Заявление обязательно подается в двух экземплярах, один остается в управляющей конторе, а второй подписывается конторой о принятии документа и остается у заявителя. Не забудьте проследить, чтобы на нем поставили входящий номер, дату и подпись о получении. Заявление должно быть обязательно заверено двумя свидетелями, а экземпляр, который остается у вас должен иметь печать управляющей конторы. На протяжение, после принятия заявления у пострадавшего, управляющая контора обязана составить акт о течи и ликвидировать ее и выполнив все необходимые ремонтные работы.

При подаче заявления нужно зафиксировать течь визуально, для этого надо сделать фотографии чердачного помещения, кровли где наблюдается течь, а также что именно было испорчено в результате течи.

Подать в контору претензию о возмещении убытка недвижимости и прочему имуществу, которое пострадало в результате течи. Если привлекались оценщики, то к заявлению крепятся чеки об их услугах. В случае если управляющая контора отказывается принять у вас заявление с претензиями, отправьте письмо конторе с уведомлением.

Если управляющая контора будет бездействовать после подачи заявления нужно направить подобное письмо в прокуратуру или подать иск в суд. В последнем случае пострадавшая сторона имеет полное право требовать не только финансовой компенсации, но и моральной.

Подавать заявление можно и нужно и в различные инстанции. Отправьте экземпляр письма в жилищную инспекцию, мэру, и ваши шансы на победу значительно повысятся.

Вопрос: Здравствуйте. Мне необходима помощь специалиста. Я живу в доме старой постройки, где швы уже давно пропускают влагу, в доме постоянно сырость и сквозняки, на станах постоянно присутствует плесень, удалить ее изнутри невозможно. . Необходимо просчитать общую длину швов, а также стоимость и сроки выполнения заказа. Существует ли минимальный заказ? Также хочу сразу уточнить - вход на чердак всегда закрыт.

Ответ: Добрый день. Мы можем выполнить Ваш заказ. Наши сотрудники могут выполнить герметизацию швов любой длины. Для начала необходимо договориться, когда наш мастер сможет приехать к вам, чтобы выполнить замеры швов. Да у нас существует минимальный заказ - 10 500 руб. В эту стоимость входит работа мастеров и стоимость материалов для герметизации межпанельных швов протяженностью до тридцати метров. Но в любом случае требуется первоначальный осмотр, чтобы составить точную стоимость работ.

Сроки выполнения работ - 1 день. Профессиональный герметик может избавить ваш дом от плесени и проникновения сырости через швы. Что касается входа на крышу, можете не беспокоится, мы решаем этот вопрос самостоятельно. Вам никаких разрешений для проведения данных работ брать не нужно.

Вопрос: Добрый день. Подскажите пожалуйста, какие методы вы используете для утепления швов? Как выполняется оплата Ваших услуг? Предоставляете ли Вы гарантию на свою работу?

Ответ: Здравствуйте. Для утепления швов мы используем технологию «теплый шов» , она прекрасно зарекомендовала себя на практике и позволяет получить высокие результаты. В качестве материалов мы используем вилатерм и макрофекс, которые на последнем этапе обрабатываются мастикой, что обеспечивают герметизацию шва. Мастика может быть акриловая или двухкомпонентная, выбор зависит от времени года, когда выполняются работы. Оплатить наши услуги Вы можете в любой кассе банка или иным удобным для Вас методом, все это предварительно оговаривается в договоре. Да, на свою работу мы предоставляем гарантию - 18 месяцев (на работу мастеров) и 10 лет на материалы.

Вопрос: Добрый день. Моя квартира находится на последнем этаже. Сверху на балконе постоянно наблюдается течь после дождя или, когда тает снег. Необходим ремонт кровли.

Ответ: Добрый день. Для решения Вашей проблемы мы можем предложить полную замену перекрытия балкона на профнастил и выполнить монтаж отлива под утеплитель. Или же выполнить только монтаж отлива и герметизировать старую кровлю. Все зависит от Ваших пожеланий и возможностей. Уточним сразу, первый вариант значительно надежнее.

Часто задаваемые вопросы по ремонту крыш и герметизации:
/ Кем должен выполняться ремонт крыши балкона?
/ Гремит крыша балкона что делать?
/ Ремонт крышы балкона на последнем этаже своими руками
/ Установка конструкции на крышу балкона
/ Обследование технического состояния межпанельных швов, кровли и балконов
/

Протекание кровли дачного домика – очень неприятное происшествие для его владельцев, чреватое сыростью в жилых помещениях, порчей домашнего имущества, распространением плесени. Если вы обнаружили, что на даче протекает крыша, то резонно возникает вопрос, что в таком случае делать?

Причины протекания крыши, методы и подходы к ее устранению

Главными причинами, почему может протечь крыша, являются:

• механическое (как правило, под воздействием сильного ветра) смещение, срывание, задирание элементов кровельного покрытия;
• разрушение элементов покрытия с течением времени (коррозия металлических элементов, растрескивание шифера, черепицы, битумных покрытий);
• деформация несущих конструкций кровли или ее деревянной обрешетки (как правило, вызванная гниением или рассыханием дерева).

Для упреждения начала протекания кровли необходимо периодически производить ее осмотр.
В случае выявления сильной течи, необходимо сразу же выяснить ее причину. Порядок дальнейших действий будет в значительной мере зависеть от нее.
В зависимости от выбранного способа решения проблемы, устранение обнаруженной течи кровли может быть:

• ременное;
• ремонтное;
• капитальное.

Также, в зависимости от выбранного подхода, устранение протекания крыши может производиться:

• своими руками;
• силами привлеченной команды ремонтников.

Временное устранение протекания крыши дома

Как правило, при возникновении течи кровли дачного домика, которая обнаружена во время непрекращающегося дождя, производится ее временное устранение своими руками. Для этого у хозяина дачного домика должны быть припасены необходимые инструменты, принадлежности и материалы:

• переносная лестница – стремянка достаточной высоты (обычно — 5 м);
• молоток;
• аккумуляторный шуруповерт;
• кровельные гвозди, шурупы;
• куски рубероида или полиэтилена;
• куски фанеры, досок;
• битумная мастика;
• моток мягкой вязальной проволоки;
• ветошь или баллончик монтажной пены;
• электрический фонарь со сменными батарейками.

В самую первую очередь необходимо определить, есть ли опасность заливания водой электропроводки дачного домика. В случае такой опасности, во избежание возникновения пожара или поражения электротоком людей и животных, необходимо срочно обесточить дом.
Временное устранение течи кровли производится изнутри, из чердака. Ни в коем случае нельзя в дождь и ветер пытаться взобраться снаружи на скользкую кровлю, во избежание падения с нее и травмирования.
Если причиной течи является механическое сдвигание сильным ветром элементов кровли (листов металла, шифера, черепицы и т.д.), необходимо попытаться установить сдвинутые элементы на свое место и надежно закрепить их, привязав проволокой к стропилам или обрешетке крыши.
Если таким образом устранить течь крыши дома не удается, необходимо на место образования течи установить заплатку.


С целью устранения интенсивной течи, место протекания кровли конопатится ветошью. При наличии в хозяйстве баллончика монтажной пены, можно для законопачивания отверстия в крыше использовать и ее. После этого изготавливается из рубероида или полиэтилена заплатка, которую необходимо сделать такого размера, чтобы она перекрывала отверстие с запасом. Вокруг протекающего отверстия в крыше наносится битумная мастика, этой же мастикой промазывается заплатка. После этого заплатка приклеивается на законопаченное отверстие в крыше. Для того, чтобы наложенная таким образом заплатка быстро не отвалилась, сверху на нее накладывается кусок доски или фанеры, которую необходимо прикрепить гвоздями и проволокой к стропилам или обрешетке деревянной основы крыши.
Если протекание крыши вызвано сломавшейся прогнившей доской или стропилом деревянной основы кровли, то сломанный элемент (доска, стропило) выпрямляется, и на него в месте излома гвоздями или шурупами крепятся с двух сторон деревянные усилительные накладки. Дополнительно сломанная доска временно усиливается подпорками.
После оперативного устранения протекания крыши дома, во избежание появления в нем сырости и плесени, необходимо произвести его просушивание. Для этого поочередно несколько раз производится прогревание дома и его тщательное проветривание. В летнее время достаточно будет просто длительного его проветривания.

Ремонтное устранение протекания крыши дома

После окончания дождя необходимо произвести более основательный ремонт протекающей кровли. Для этого, как правило, необходимо подняться на внешнюю ее сторону. А это даже в сухую погоду является небезопасным занятием, и потому целесообразно для этой цели вызвать специализированную бригаду ремонтников.
Перед началом ремонта протекающей крыши необходимо определить, какие элементы кровли и конструкции крыши требуют замены, и в каком количестве.
Как правило, в ходе ремонта протекающей крыши дачного домика замене подлежат:

• пораженные коррозией листы металлической кровли;
• разбитые и растрескавшиеся листы шифера, черепица;
• порванные и разрушенные листы битумного покрытия;
• прогнившие и сломавшиеся детали деревянной основы крыши.

Пришедшие в негодность элементы кровельного покрытия заменяются аналогичными, которые крепятся свойственным им способом (гвоздями, шурупами, скобами, мастикой и т.д.) к деревянной обрешетке крыши.
Если кровельное покрытие выполнено из мягкого рулонного материала, то места его вздутия аккуратно разрезаются крест-накрест, заворачиваются наружу и просушиваются. Далее внутренняя сторона покрытия в местах разреза промазывается мастикой, и покрытие обратно укладывается на кровлю. На прохудившиеся (разорванные) места такого покрытия накладываются на мастике заплатки из такого же материала.
Если на листе кровельного железа или профнастила коррозией поражен относительно небольшой участок, то на него тоже можно наложить металлическую заплатку, которая крепится к основному листу железа специальными шурупами, с применением аккумуляторного шуруповерта.
Ремонт протекающей крыши нетипичными для нее элементами покрытия выглядит очень не эстетично (например, лист кровельного железа на черепичную крышу или лист шифера на металлическую крышу). Поэтому при выполнении ремонта крыши дома таких решений необходимо всячески избегать.

Капитальное решение проблемы протекающей крыши

Если количество пришедших в негодность элементов крыши дома велико, то может быть принято решение о ее капитальном ремонте или переоборудовании с полным снятием кровельного покрытия и заменой ее деревянной основы. Но это уже вынужденное и достаточно дорогостоящее решение, которое призвано кардинально решить вопрос протекающей крыши.
Владельцам дачных домиков надо быть всегда готовым к оперативному устранению протекания крыши их дома, знать основные подходы к решению данной проблемы. А так же всегда иметь в запасе необходимые инструменты, принадлежности и материалы, как минимум, для временного ее устранения.

Как бывает омрачена наша радость, когда в выходные, переступив порог любимой дачи, в надежде насладиться веселым потрескиванием дров в камине, теплом и чистым воздухом, мы вдруг слышим предательское: кап, кап, кап...
Крыша потекла, ужасаемся мы, кидаясь за тазиком.
Подставляем его под капли с тоской наблюдаем за случившимся. Отдых испорчен, непогода коварно пробралась в наш дом.
Но, может быть, самое время взглянуть на проблему с другой стороны? Ведь дождик в некотором смысле - индикатор, сигнализирующий о неисправностях кровли, которую самое время подлатать, пока не грянули зимние холода. Именно он помогает диагностировать места протечек.

Зачастую, прежде чем появиться на поверхности, вода проделывает длинный и извилистый путь, преодолевая подчас сложную конструкцию крыши.

Тем, у кого крыша "попроще" - шиферная или металлическая с традиционным двускатным профилем , обнаружить трещину или пробоину легче , чем хозяевам многопрофильных черепичных крыш, но в любом случае понадобятся внимание и терпение.

Наиболее уязвимы места примыкания кровли к дымовым трубам, основаниям телевизионных антенн, а также стыки с выступами стен, окон.

Причиной также может быть внезапно треснувшая черепица или отверстие в шифере, которое появилось из-за того, что крепежный гвоздь заржавел или поднялся.

Когда исследуете крышу с чердака, обращайте внимание на любые пятна на стропилах и обрешетке - это улики, красноречиво свидетельствующие о месте протечки.

Запомните зрительно или отметьте те места на крыше, на которые, когда погода исправится и можно будет приступить к ремонту, вы сможете поставить ногу, не рискуя провалиться.

Ведь ваша собственная безопасность не менее важна, чем целостность крыши.
Страдающим высотобоязнью или подверженным головокружениям лучше доверить работу профессионалам.

На сырой или обледенелой крыше не работайте ни-ко-гда!

Надевайте одежду , не стесняющую движений, и обувь на резиновой подошве.

Следите, чтобы лестница была достаточно длинной и не приходилось работать на самой верхней ее ступеньке.

Если на коньке крыши или стропилах отсутствуют специальные крючья для установки лестницы, крепите ее с помощью специального троса (подойдет мягкий трос для буксировки автомобиля).
Перекиньте его через конек крыши, закрепите на надежных балках и завяжите морским узлом.

Ни в коем случае не крепите лестницу и не страхуйтесь сами, обвязывая трос вокруг печной трубы. Она может не выдержать тяжести вашего тела при падении.

Работайте с напарником , он подаст инструменты, а в случае чего подстрахует.

Если повреждения небольшие (трещина, незначительное смещение или пробоина), загерметизировать их несложно. Какой бы ни была ваша крыша - шиферной, металлической, рубероидной или черепичной.

Используйте для этого водонепроницаемый клей, смолу, которые продаются в специализированных магазинах, или же замазку на олифе, купленную или приготовленную самостоятельно.

Из-за большого расхода материала все более крупные повреждения, как правило, заделывают битумной (цена 41,50 руб./кг) или цементной мастикой (33 руб./кг).

Два последних материала после высыхания грунтуют и укрепляют поверху краской.

Для гидроизоляции и герметизации стыков кровли битумная мастика - самое популярное средство.
Альтернативные варианты - готовые покрытия крыш, содержащие битум, или более дорогие, но и более надежные полосы из нержавеющих металлов - нержавеющей стали, алюминия и др.

В продаже встречаются также самоклеящиеся полосы с алюминиевой фольгой, обратная сторона которых обладает адгезионными (клеящими) свойствами (ролик длиной 12,5 м, шириной 8 см - 2557,50 руб.).
На время можно заделать стыки и простой замазкой.

Вначале тщательно очистите район повреждения от грязи, ржавчины или лишайника (его можно уничтожить, обдав крутым кипятком). Только когда место, нуждающееся в заделке, просохнет, нанесите выбранный материал.

Более обширные по площади повреждения устраняют с помощью заплат из различных самоклеящихся материалов, продающихся в магазинах, и самодельных - из металла, рубероида, брезента или любой плотной непромокаемой ткани.

При ремонте металлических поверхностей накладывают заплатки из того же металла и используют мастики, содержащие битум.

Чтобы не было коррозии , новые изоляции или гвозди, использующие для крепления заплат, должны быть из того же металла, что и старые.

Аккуратно заделывайте края: для надежности и эстетики сверху покройте заплату водонепроницаемым покрытием. Они бывают самых разных цветов - белые, терракотовые, зеленые, серые и пр.

"Доморощенную" заплатку из водонепроницаемой ткани кладут на замазку на олифе или краску, а после высыхания последних окрашивают.

В любом случае заплаты должны на 6-10 см перекрывать со всех сторон площадь ремонтируемого места.

Когда вы заменяете вышедшие из строя черепицу, или шиферный лист, или проржавевшую металлическую полосу, стараетесь придерживаться двух важных принципов .

Первый - заменяющий материал по размерам и качеству должен быть точной копией предыдущего.

Второй -затрагивать соседние элементы покрытия нужно как можно меньше.

При глубоких пробоинах "слоеных" рубероидных крыш поврежденные слои обычно разрезают крест-накрест и отворачивают углы, после чего их очищают, просушивают, грунтуют, шпатлюют (битумной мастикой с добавлением песка, опилок и т.д.) и заклеивают обратно.

Завершают работу одной или несколькими заплатами из рубероида, каждая из которых должна быть больше предыдущей приблизительно на 10 см. Их смолят и для прочности посыпают песком или гравием, мраморной крошкой.

Кстати, приступая к работе с рубероидом , рабочую сторону нужно очищать от присыпки, которой покрываются листы, чтобы они не склеивались при транспортировке.

Сэкономив на материалах , вы рискуете обнаружить, что "дешевая" рубероидная крыша не так уж мало вам стоит. Ведь под нее нужна сплошная обрешетка, и каждый год ее требуется обрабатывать мастикой.

А потратившись на черепичную, вы на долгие годы избавитесь от хлопот. И она со временем сможет стать вам "дорога" не только в финансовом смысле.

Не забывайте ухаживать за крышей . Словом, следите, чтобы климат в доме находился под вашим контролем.

При авральных работах требуется не только сноровка, но и хорошая память. Ведь то, что вы делаете временно, потом желательно переделать "навсегда"

Не торопитесь, заслышав стук капель по полу, забираться на крышу. Лучше некоторое время послушать музыку дождя, чем потом долго, долго лечить сломанные кости.

Не пренебрегайте техническими новинками - нержавеющими кровельными гвоздями, устройством для удаления гвоздей. Первые избавят от проблем в дальнейшем, вторые -значительно облегчат работу

С проблемой протекания крыши после сильных дождей встречались многие. И никому не приходится по душе испорченный потолок и разводы на стенах. А если вы только что сделали ремонт, то это становится во много раз хуже. Поэтому так важно знать если протекает крыша куда обращаться.

Претензия - течет крыша частного дома

Частые и обильные дожди и таяние снега становятся причиной того, что влага каким-то хитрым образом начинает просачиваться сквозь чердак и слои гидроизоляции. Итак, протекает крыша куда обращаться в случае если вы живете в частном доме? Сначала можно попытаться решить вопрос собственными силами.

Вода легко проникает даже в малейшие повреждения кровельного материала. Нередко происходит так, что при визуальном осмотре возможного места повреждения материал кровли кажется вполне целостным, но крыша каким-то образом дает течь. Возможно, вы не там ищете? Дело в том, что повреждение могло возникнуть намного выше от того места, где вода проникла непосредственно в жилое помещение. Нередко течет крыша у дымохода. Вода очень легко перетекает по кровельному пирогу, стропилам и перекрытиям, проникая на потолок комнаты совершенно в другом месте.

Для того, чтобы выявить место протекания, в первую очередь необходимо подняться на крышу. Затем осматривается предполагаемое место протечки и значительный участок кровли вокруг него. Если повреждение не обнаружено, следует подняться выше по скату кровли, вплоть до конька. На скатных крышах место повреждения всегда ищут, двигаясь снизу вверх.

Обязательно необходимо проверить правильность установки водостока. Вероятность того, что таким методом поиска вы найдете точку протечки, достаточно велика. После этого следует устранение течи крыши. Это можно осуществить как самостоятельно, проведя легкий ремонт кровли, так и пригласив специалистов, так как возможно придется менять часть кровельного материала.

Устранение течи может быть достаточно простым - достаточно лишь замазать герметиком найденное отверстие, или заменить треснувший штучный элемент. Все зависит от материала кровли.

С владельцами частных домов все понятно. Ну а что делать тем, кто живет в многоквартирных постройках? Особенно актуален вопрос «протекает крыша - куда обращаться?» для тех, кто живет на верхних этажах.

Куда обращаться, если это произошло в многоквартирном доме

Какие должны следовать действия от владельцев квартир, в которых обнаружена течь кровли - заявления жалобы. Только так. Необходимо сразу же звонить в ЖЭК, обслуживающий дом и сообщать о возникшей проблеме. При этом, во время телефонного разговора следует узнать фамилию и должность человека, который принял вашу заявку. В течении нескольких дней вас должен посетить работник коммунальной службы и провести осмотр крыши.

Рекомендуем вам сделать фото того, как протекает кровля. Это возможно пригодится вам в будущем, при доказывании вины коммунальщиков в суде. Желательно чтобы камера могла фиксировать время и дату. Если протечка стала причиной порчи имущества, а также изменила внешний вид квартиры, то необходимо написать письменное заявление в управляющую компанию. Его составляют в двух экземплярах. Один из них после подписи работником ЖЭКа остается у заявителя, второй - у коммунальщиков.

Работники коммунальной службы, пришедшие на осмотр, должны обязательно составить акт пролива кровли. Его составление должно происходить в присутствии независимых свидетелей и компетентных членов комиссии. Как и в случае с заявлением, акт составляется в двух экземплярах. Кроме того, в данном документе обязательно указывается факт повреждения имущества и личных вещей владельца квартиры (прочитайте также: " "). При этом важно, чтобы члены комиссии максимально точно описали характер повреждения, перечислил все испорченные вещи и указал серьезность нанесенного ущерба.

Владелец квартиры может подписать акт только после его детального изучения. Кроме того, если хозяина квартиры не устраивает то, что написано в документе или он имеет возражения по некоторым пунктам, то он может на законных основаниях отказаться от его подписания. При этом стоит понимать, что в данном акте не указывается конкретная стоимость нанесенного ущерба. Для этих целей существует отдельный документ - дефектная ведомость. Таким образом, в акте описывается только причина и особенности возникшего повреждения, возможные виновники и пришедшие в негодность предметы.

Если после составления акта ЖЭК больше никак не реагирует, то владелец квартиры имеет полное право подать на управляющую компанию в суд. В иске обязательно указывается причина обращения, характер аварии, и ее размеры, сумма материального ущерба. Заявление пишется на имя руководителя компании. Дополнительно к нему прикладывают копию паспорта и копию документа, подтверждающего право на владение квартирой. Также к заявлению прилагают копию акта, составленного независимыми экспертами.

Куда обращаться если течет крыша, смотрите на видео:

Нередко владельцы или съемщики квартиры сами виноваты в том, что жилищные службы не уделяют необходимого внимания возникшим проблемам. Люди, не желая втягиваться в бумажные процессы, просто игнорируют проблемы и сами ищут чем заделать течь в крыше. Таким образом, жильцы становятся причиной того, что ЖЭК и дальше продолжает халатно относиться к своим обязанностям.

В развитых странах все действует совершенно по-другому. Домовладельцы отлично знают все свои права и обязанности управляющей компании, а поэтому не боятся бумажной работы. В результате удается избежать большинства крупных аварий и протечек крыши. Малейшие нарушения в работе ЖЭКа влекут за собой огромные штрафы и неприятные судебные тяжбы.

Если у вас течет кровля - что делать? Даже в случае нанесения минимального ущерба, следует обращаться в ЖЭК с просьбой о составлении акта. Только так вы сможете обеспечить себе безопасность и комфортность проживания в квартире.

Если коммунальная служба не спешит устранять протечку, то следует обратиться в нее еще раз. Не стоит тешить себя иллюзиями, что если крыша перестала протекать, то все решилось само собой. Новые дожди и ваша квартира может превратиться в аналог аквариума. Никогда не поддавайтесь уговорам коммунальщиков, которые уверяют, что щель сама «затянется». Если кровлю не отремонтировать вовремя, то дальше проблемы будут еще больше.

Как мы уже упоминали выше, необходимо сфотографировать весь нанесенный ущерб. При этом важно не только включить функции фиксации даты, но и официально заверить эти фотоснимки у комиссии, составляющей акт осмотра. Все свои действия рекомендуется проводить в присутствии свидетелей или независимых экспертов. В будущем они смогут подтвердить правдивость ваших утверждений.

Приобретая электротехнику и мебель, сохраняйте все чеки. Это станет хорошим и надежным подтверждением стоимости поврежденного имущества. Кроме того пригодятся и чеки из строительного магазина, в котором были куплены материалы для последнего ремонта квартиры.

Если пошаговые действия с вашей стороны не принесли положительного эффекта, необходимо обращаться в вышестоящие инстанции. Не забывайте, что каждая организация имеет контрольные органы. Поэтому само лишь упоминание того, что вы будете жаловаться «выше» может стать причиной начала работы коммунальщиков.

Решительность и настойчивость в этом деле является преимуществом. Если четко знать свои права и не бояться их оспаривать, то работники ЖЭКа приступят к своим обязанностям еще на первых этапах ваших обращений. Если вы сомневаетесь в своих силах, то можно расспросить своих знакомых и соседей, которые уже имели опыт общения с управляющей компанией.